Étapes à suivre pour faire une réclamation d’assurance après « D.A.N.A » (gota fría).
Si vous avez subi des dommages causés par les récentes inondations, il est essentiel d’avoir une assurance appropriée pour couvrir les pertes potentielles.
Les graves inondations causées par la « D.A.N.A. » (gota fría) qui ont touché le sud-ouest et le centre de l’Espagne ont causé d’innombrables et coûteux dommages.
Lorsque l’eau pénètre dans votre propriété en raison d’une inondation provenant du débordement d’une rivière ou de la formation de rampes générées par des pluies torrentielles, c’est le Consortium de Compensation des assurances qui se chargera de l’indemnisation dans ces circonstances exceptionnelles.
Si vous avez une assurance habitation :
– Signalez votre réclamation à votre compagnie d’assurance habitation et, au besoin, elle la traitera avec le Consortium de Compensation des assurances.
– Signalez votre sinistre par écrit le plus rapidement possible, au plus tard une semaine après la catastrophe naturelle, même s’il n’y a pas prescription
– Une fois que vous avez soumis votre réclamation, assurez-vous d’obtenir votre numéro de réclamation et de le noter, afin que les services des réclamations des compagnies d’assurance puissent localiser rapidement votre dossier, si vous avez besoin de les contacter plus tard.
– Faites une liste aussi complète que possible de vos biens, car vous devrez prouver les dommages pour recevoir la bonne indemnisation :
Conservez vos biens endommagés (à moins que ce ne soit impossible parce qu’ils sont périssables et se détériorent, etc.)
Prenez vos propres photos et vidéos des dégâts dans chaque pièce.
Essayez de récupérer les documents ou les reçus pour les biens qui ont été endommagés afin que l’expert évaluateur puisse déterminer le prix exact des dommages.
Faites une liste exhaustive des dommages. Prenez votre temps pour calculer les dommages et ne jetez rien, même s’il les choses sont inutilisables avant que l’expert de l’assureur ne les examine.
Si les pertes sont très importantes ou affectent la sécurité du domicile, nous vous recommandons de commander un certificat de présence notarié avec photos, ce qui est peut-être le moyen le plus efficace d’appuyer une réclamation, car le notaire attestera qu’un jour donné, il/elle a personnellement vu les dommages et pris des photos pour attester de l’état du bien.
Cependant, il est important de garder à l’esprit le coût supplémentaire des frais de notaire.
Et si vous n’avez pas d’assurance habitation ?
Vous devrez attendre que le gouvernement déclare votre zone comme » zone catastrophe » et voir ensuite quelle aide sera offerte.
José Ignacio Sánchez, avocat spécialisé en litiges chez Fuster & Associates, conseille que » dans le cas des récentes inondations et vu l’ampleur des dégâts, il faudra faire preuve de patience et il insiste sur l’importance de prendre autant de photos que possible et de signaler les dégâts à votre assureur au plus vite « .
Si vous avez des problèmes avec les réclamations d’assurance inondation, nous sommes là pour vous aider. N’hésitez donc pas à nous contacter.
We want to help you navigate all the legal complexities that come with your home buying in Spain, but this article is legal information and should not be seen as legal advice.
